Meine Schwerpunkte
Ich habe in den vergangen Jahren viele sehr unterschiedliche kleine und große Vorhaben und Projekte in öffentlichen Organisationen unterstützen dürfen. Hier möchte ich Ihnen meine Beratungsschwerpunkte vorstellen.
Strategieberatung
Die Erwartungen von Kundinnen und Kunden an die Dienstleistungen und Prozesse öffentlicher Organisationen haben sich in den letzten Jahrzehnten stark verändert - wie auch im Privatsektor. Kunden erwarten nutzerfreundliche digitale Angebote, eine individuelle Beratung sowie eine schnelle Bearbeitung von Anliegen. Es ist wichtig, diese Erwartungen in der Strategieentwicklung zu berücksichtigen.
Ich unterstütze Organisationen dabei, die richtigen Zukunftsfragen zu stellen, um Orientierung für ihr Handeln auch in volatilen Zeiten zu schaffen, und hierbei stets die Kundenerwartungen und und das Kundenerlebnis im Blick zu haben. So stehe ich u.a. bei der Definition von Unternehmens-Visionen oder der Mission einzelner Geschäftseinheiten, bei der Festlegung strategischer Ziele und Geschäftsfelder sowie bei der Konzeption und Umsetzung konkreter strategischer Initiativen beratend zur Seite. Dies natürlich gemeinsam mit den Mitarbeitenden der Organisation.
Beispielsweise habe ich für europäische Arbeitsmarktbehörden strategische Initiativen zur Senkung der Jugend- und Langzeitarbeitslosigkeit gemeinsam mit regionalen Stakeholdern entwickelt, ausgestaltet und ihre Umsetzung vorbereitet.
Für ein deutsches Personalunternehmen habe ich eine neue Digitalstrategie entwickelt sowie Potenziale zur verstärkten Nutzung von Kundendaten und Verbesserung des Kundenerlebnisses identifiziert und priorisiert.
Zur Operationalisierung der HR-Strategie, habe ich eine öffentliche Behörde bei der Entwicklung und Einführung eines Produktportfoliomanagements für den Personalbereich unterstützt. Durch das Portfolio wird Transparenz zu den vorhandenen Produkten geschaffen sowie überprüft und sichergestellt, dass die Behörde die richtigen Produkte, d.h. Produkte, die auf ihre Strategie einzahlen, anwenderfreundlich und kostengünstig anbieten kann.
Organisations- und Change-Beratung
Gute Kundenerfahrungen, eine starke Mitarbeiterorientierung sowie Effizienz bzw. Produktivität - dieser Dreiklang bewegt fast alle öffentliche Organisationen, wenn sie ihre Prozesse, Strukturen und Arbeitsweisen neu aufstellen.
Ich unterstütze Behörden in ihrer Transformation und stelle sicher, dass die Mitarbeitenden mitgenommen und beteiligt werden und gleichzeitig die Anforderungen von Gremien oder Prüfinstanzen wie dem Bundesrechnungshof berücksichtigt werden. Hierbei hilft mir meine Erfahrung mit den internen Strukturen, Abläufen sowie Gremien aus meiner eigenen Arbeit in einer Behörde.
Beispielhaft habe ich die Transformation einer europäischen Migrationsbehörde über mehrere Monate beratend begleitet. Hierzu gehörte u.a. die Definition einer Leitungsagenda mit strategischen Schwerpunkten, die Erarbeitung einer Change Story sowie die Etablierung neuer Zusammenarbeits- und Entscheidungsformate für Vorstand, Führungskräfte und Mitarbeitende.
Auch die organisatorische Ausrichtung einer Arbeitsmarktbehörde an ihren Kernprozessen, die Weiterentwicklung ihrer Führungsstrukturen, die Einführung neuer Zusammenarbeitsformen und -methoden sowie die Etablierung einer neuen Kultur in der Zusammenarbeit durfte ich in den vergangenen Jahren begleiten. Die Vorhaben wurden angelehnt an die Methoden des Organisationshandbuchs des BMI durchgeführt.
Projektmanagement
Mit flachen Hierarchien, interdisziplinär zusammenarbeitenden Teams und kurzen Kommunikationswege sind Projekte immer häufiger die Organisationsform der Wahl, um strategische Themen voranzutreiben. Doch häufig scheitern Projekte oder werden ihren Erwartungen nicht gerecht. Ein gutes Projektmanagement kann helfen, dies zu verhindern.
Ich begleite Organisationen und ihre Mitarbeitenden bei der Initiierung, Umsetzung und dem Abschluss von Projekten. U.a. unterstütze ich dabei Projektziele, -ergebnisse und -zeitschienen festzulegen, Mitarbeitende zu agilen und klassischen Projektmanagementmethoden zu befähigen, Stakeholder und Risiken zu managen und den Fortschritt und Erfolg des Projekts kontinuierlich zu messen.
Beispielsweise habe ich geholfen, ein Projektmanagement für ein großes Umsetzungsprojekt einer europäischen Migrationsbehörde aufzusetzen und ihre Mitarbeitende zu Projektmanagement-Fähigkeiten, u.a. zur Problemstrukturierung, Analyse, Priorisierung und Nachverfolgung von Maßnahmen sowie Kommunikation, zu befähigen
Für eine europäische Arbeitsmarktbehörde habe ich mehrere Großprojekte begleitet - von der Initiierung bis zum Abschluss - und u.a. das interne und externe Stakeholdermanagement verantwortet. Ebenfalls habe ich die Entwicklung neuer Formate für projekthaftes Arbeiten z.B. in Design Springs, unterstützt.
Und vieles mehr
Nicht alles lässt sich diesen Beratungsschwerpunkten zuordnen. Sollten Sie nicht gefunden haben, was Sie suchen, nehmen Sie Kontakt mit mir auf.
Beispiele für Projekte, die ich außerhalb dieser Beratungsschwerpunkte durchgeführt und begleitet habe, sind u.a. die Durchführung einer Machbarkeitsuntersuchung für eine Gesetzesidee im Bereich Altersvorsorge für ein europäisches Arbeitsministerium, die Konzeption eines Fähigkeiten-Kompasses für Geflüchtete für eine europäische Migrationsbehörde sowie die Analyse von Open Data Potenzialen gemeinsam mit US Behörden.